En raison de l'urgence du coronavirus, en cas d'annulation jusqu'à 21 jours du début du séjour, aucune pénalité d'annulation ne sera appliquée, en dépit de ce qui est indiqué dans les conditions de séjour pour l’été 2020. Pour les sommes versées, Bluserena reconnaîtra un coupon valables jusqu'au 31.12.2021
Sur les réservations de séjour (sauf formule Pack&Go) les pénalités d’annulation du montant total de la réservation sont les suivantes:
- annulation dans les 21 jours précédant l’arrivée: 10%;
- annulation entre 20 et 10 jours avant l’arrivée: 50%;
- annulation entre 9 et 4 jours avant l’arrivée: 75%;
- annulation entre 3 et 0 jours avant l’arrivée: 100%.